У цьому розділі зібрані відповіді на запитання щодо нового кабінету клієнта (білінгу), на який ми перейшли в січні 2023 року.
Якщо у вас кілька користувачів на акаунті, то основним користувачем стане активний користувач із повним доступом, створений раніше за інших.
Інші користувачі отримають посилання-запрошення, після реєстрації за цим запрошенням вони отримають доступ до вашого кабінету клієнта і ви зможете налаштувати їм права доступу.
- Якщо у користувача був повний доступ у старому білінгу, то він отримає повний доступ і в новому білінгу.
- Якщо у користувача не було повного доступу – то він отримає мінімально можливий доступ тільки до рахунків, а головний користувач зможе налаштувати права додаткових користувачів у новому кабінеті.
- Якщо у вас є користувачі, яких не потрібно переносити, то вимкніть їх у розділі Клієнт – користувачі до перенесення.
Якщо у вас кілька платників на акаунті, то буде перенесено тільки останнього створеного платника.
Якщо у вас є платники, яких не потрібно переносити, то в розділі платники можна відкрити для редагування потрібного платника і встановити позначку “Не переносити”.
У такому разі буде перенесено тільки останнього платника без такої відмітки.
Посилання для доступу до старого білінгу буде надіслано на e-mail після завершення перенесення. Доступ до старого білінгу буде активний до 9 лютого 2023 року, до цієї дати ви можете перевірити коректність перенесення даних.
Основний користувач, активний користувач із повним доступом – після завершення перенесення отримає посилання для встановлення паролю для входу в новий білінг.
Перенести старі паролі безпосередньо немає можливості, оскільки ми зберігаємо всі паролі в зашифрованому вигляді.
Для перевірки даних у вас є час до 9 лютого 2023 року, до цієї дати доступ до старого білінгу буде активний.
Якщо ви побачили будь-яку помилку у ваших даних, послугах, платежах, запитах – будь ласка одразу повідомте нам на billing@tuthost.ua
Ваш залишок на балансі буде перенесено в повному обсязі та зараховано однією транзакцією.
Партнерська програма буде перенесена окремо, після завершення основного перенесення клієнтів і послуг. Ми повідомимо про активацію нової партнерської програми окремо.
- Керування послугою хостингу прямо з білінгу, без переходу в панель Directadmin
- Спрощене управління доменами
- Розширення спектра послуг, що надаються. Поступово ми будемо додавати нові послуги, які складно було під’єднати в старому білінгу
- Можливості для реселерів. Спеціально для реселерів буде запущено окремий розділ, який значно спростить перепродаж наших послуг.
- Автоматичне формування рахунків. Тепер рахунки формуються автоматично, зі встановленою вами періодичністю
- Компанія-розробник не має відношення до РФ.
Перенесення послуг здійснювалося в такому порядку пріоритетності:
- Хостинг
- Домени
- SSL сертифікати
- Віртуальні сервери
- Оренда серверів і розміщення сервера
- Ліцензії ПЗ
- Інші послуги
Якщо ви не знайшли вашу послугу в новому білінгу – напишіть нам на billing@tuthost.ua, ми перевіримо.
Так, у новому білінгу новий API. Але для більшості випадків у нас є рішення, просто напишіть нам на support@tuthost.ua
Цей функціонал ще в розробці, він з’явиться під час наступного оновлення. Наразі документи можна запросити, написавши запит на billing@tuthost.ua
За замовчуванням цей спосіб оплати відключений, для його активації – надішліть на billing@tuthost.ua сканкопію свідоцтва платника ПДВ.
