Новый кабинет клиента 2023
В этом разделе собраны ответы на вопросы по новому кабинету клиента (биллингу), на который мы перешли в январе 2023 года.
Как изменить пароль учетной записи?
Если Вы забыли пароль к Вашей учетной записи в личном кабинете, то воспользуйтесь функцией восстановления пароля при входе в панель: https://my.tuthost.ua/ Если пароль известен но желаете его изменить, то внести данные изменения можете в разделе настройки. В верхнем правом углу, при наведении курсора на свой логин будет меню управления, где будет ссылка “Настройки”, в настройках…
Как продлить домен?
Для продления доменного имени Вам нужно перейти в личный кабинет: https://my.tuthost.ua Перейти в раздел “Товары/услуги” и выбрать пункт меню “Домены”. После чего в списке доменов, выбрать тот, который желаете продлить и нажать на кнопку вверху “Продлить”. Далее Вам нужно выбрать период на который желаете продлить доменное имя и нажать на кнопку “В корзину”. В конце…
Как включить SMS уведомление об окончании услуги?
Для этого нужно в личном кабинете указать свой номер телефона и отметить какие уведомления вы хотите получать. В старом интерфейсе для активации SMS уведомлений нужно: Указать номер мобильного телефона в разделе: Клиент – Пользователи – выбрать пользователя и указать номер телефона. В разделе Клиент – Настройки пользователя – внизу есть “Настройка уведомлений” – отметить галочками:…
Как поменять контактный email в личном кабинете?
Возможность напрямую изменить email в личном кабинете отключена из соображений безопасности. Но, если у вас поменялся email то вы можете просто добавить пользователя с новым адресом. Добавить пользователя можно в личном кабинете через раздел Инструменты – Добавить пользователя. Укажите новый email, ФИО, новый пароль для доступа и поставьте галочку “полный доступ”, если хотите, чтобы новый…
Я живу не в Украине как я могу оплачивать ваши услуги ?
Вы можете оплатить услуги: платежными картами Visa/Mastercard, через Paypal, через платежные шлюзы 2Checkout и Интеркасса, а также международными и банковскими переводами.Подробнее читайте в разделе “Оплата“;
Как сменить плательщика на организацию, если указано физическое лицо.
1) Для того чтобы при выставлении счетов в поле плательщик указывалась организация – заполните в профиле биллинга поле “Организация” и поставьте напротив него галочку. 2) Для того чтобы при выставлении счетов в поле плательщик указывалось физическое лицо – поле организация должно быть пустым и напротив него не должно стоять галочки.
Как оплатить услуги платежной картой.
Для того чтобы оплатить счет, платежной картой Visa, Maestro или MasterCard нужно: при оплате заказа в способах оплаты выберите 2checkout или Liqpay. 2checkout – если вы оплачиваете не из Украины. Liqpay – если у вас карта Приватбанка или вы платите из Украины. Важно: не на одном из этапов никакие данные вашей карты не сохраняются, а все данные…
Я потерял, забыл пароль к биллинговой панели, что делать ?
Перейдите по ссылке: https://my.tuthost.ua/manager/billmgr?func=recovery Введите свой логин Вам на почту придет письмо со ссылкой, кликните по ней и вы попадете в биллинг, где сможете установить новый пароль
Как перенести домены в зоне od.ua на обслуживание в TutHost.com
C 01.01.2009 проводится процедура актуализации всех одесских доменов (od.ua и odessa.ua) До 16.01.2009 все одесские домены должны быть перенесены на обслуживание к одному из текущих регистраторов, указанных на страничке https://ns.od.ua/ TutHost.com одним из первых получил статус официального регистратора в зоне od.ua Процедура перенос домена к нам на обслуживание: 1) Если вы уже являетесь нашим клиентом…
