Киев, просп. Победы 33, оф. 59
Почта: 03087, а/я 86, ТОВ "Тутхост"
+380 (44) 332 3050
☎ Перезвоните мне
support@tuthost.ua
24/7 поддержка по email

Как эффективно взаимодействовать со службой поддержки?

Чтобы эффективно пользоваться поддержкой нужно запомнить несколько моментов:
Для финансовых вопросов — есть финансовый отдел на сайте http://support.tuthost.com или email billing <собачка> tuthost.com
Для технических вопросов — есть отдел служба поддержки — на сайте http://support.tuthost.com или email support <собачка> tuthost.com

Как писать запрос по email или через Центр поддержки http://support.tuthost.com значения не имеет, все равно все запросы обрабатываются единой системой.

После написания запроса — вы обязательно в течении 5 минут должны получить ответ от робота, что ваше письмо получено, ему присвоен номер (указывается в теме письма-ответа) и мы над ним работаем.

Если в течении 5 минут после отправки запроса вы такого письма не получили, то:
проверьте фильтры вашей почты, если они письмо не заблокировали — то напишите запрос повторно.

Также получили ли мы ваш запрос можно узнать по контактному телефону, указанному на сайте

 Общие вопросы  
Всего 0 Голосов:
0

Tell us how can we improve this post?

+ = Verify Human or Spambot ?