В этом разделе собраны ответы на вопросы по новому кабинету клиента (биллингу), на который мы перешли в январе 2023 года.
Если у вас несколько пользователей на аккаунте, то основным пользователем станет активный пользователь с полным доступом, созданный ранее других.
Другие пользователи получат ссылку-приглашение, после регистрации по этому приглашению они получат доступ в ваш кабинет клиента и вы сможете настроить им права доступа.
- Если у пользователя был полный доступ в старом биллинге, то он получит полный доступ и в новом биллинге.
- Если у пользователя не было полного доступа – то он получит минимально возможный доступ только к счетам, а главный пользователь сможет настроить права дополнительных пользователей в новом кабинете.
- Если у вас есть пользователи которых не нужно переносить – то выключите их в разделе Клиент – пользователи до переноса.
Если у вас несколько плательщиков на аккаунте, то будет перенесен только последний созданный плательщик.
Если у вас есть плательщики, которых не нужно переносить, то в разделе плательщики можно открыть для редактирования нужного плательщика и установить отметку “Не переносить”.
В таком случае будет перенесен только последний плательщик без такой отметки.
Ссылка для доступа в старый биллинг будет отправлена на e-mail после завершения переноса. Доступ в старый биллинг будет активен до 9 февраля 2023 года, до этой даты вы можете проверить корректность переноса данных.
Основной пользователь, активный пользователь с полным доступом – после завершения переноса получит ссылку для указания пароля для входа в новый биллинг.
Перенести старые пароли напрямую нет возможности, поскольку мы храним все пароли в зашифрованном виде.
Для проверки данных у вас есть время до 9 февраля 2023 года, до этой даты доступ в старый биллинг будет активен.
Если вы увидели любую ошибку в ваших данных, услугах, платежах, запросах – пожалуйста сразу сообщите нам на billing@tuthost.ua
Ваш остаток на балансе будет перенесен в полном объеме и зачислен одной транзакцией.
Партнерская программа будет перенесена отдельно, после завершения основного переноса клиентов и услуг. Мы уведомим об активации новой партнерской программы отдельно.
- Управление услугой хостинга прямо из биллинга, без перехода в панель Directadmin
- Упрощенное управление доменами
- Расширение спектра предоставляемых услуг. Постепенно мы будем добавлять новые услуги, которые сложно было подключить в старом биллинге
- Возможности для реселлеров. Специально для реселлеров будет запущен отдельный раздел, который значительно упростит перепродажу наших услуг.
- Автоматическое формирование счетов. Теперь счета формируются автоматически, с установленной вами периодичностью
- Компания-разработчик не имеет отношения к РФ.
Перенос услуг осуществлялся в следующем порядке приоритетности:
- Хостинг
- Домены
- SSL сертификаты
- Виртуальные сервера
- Аренда серверов и размещение сервера
- Лицензии ПО
- Другие услуги
Если вы не нашли вашу услугу в новом биллинге – напишите нам на billing@tuthost.ua, мы проверим.
Да, в новом биллинге новый API. Но для большинства случаев у нас есть решение, просто напишите нам на support@tuthost.ua
Этот функционал ещё в разработке, он появится при следующем обновлении. На данный момент документы можно запросить, написав запрос на billing@tuthost.ua
По умолчанию этот способ оплаты отключен, для его активации – пришлите на billing@tuthost.ua сканкопию свидетельства плательщика НДС.
