Киев, просп. Победы 33, оф. 59
Почта: 03087, а/я 86, ТОВ "Тутхост"
+380 (44) 332 3050
☎ Перезвоните мне
support@tuthost.ua
24/7 поддержка по email

Порядок возврата денежных средств

Порядок возврата денежных средств

  1. Компания TutHost гарантирует вам возврат внесенных денежных средств, в течении первых 30 дней после оплаты, в случае если вас не устраивает качество услуг.
  2. Порядок возврата денежных средств включает в себя гарантии возврата денежных средств, а именно гарантию возврата денег в течение первых 30 дней пользования услугой, по первой заявке, со стороны клиента.
  3. Гарантия возврата денежных средств распространяется только на услуги хостинга, виртуальных серверов (VPS) и цифровых сертификатов (SSL).
  4. Мы уверены в качестве предоставляемых услуг, но в случае, если мы не удовлетворили какие-либо Ваши требования или у Вас есть собственные причины для прекращения действия аккаунта, Вы можете отменить услугу и мы вернем Вам Ваши деньги.
  5. Если не истек тридцатидневный срок с момента начала действия аккаунта Пользователя, Провайдер обязуется вернуть 100% суммы, которая была потрачена Пользователем на оплату услуг, предоставляемых Провайдером за комиссии платежных систем.
  6. Данный порядок возврата денег действителен и применяется для всех веб хостинг планов, несмотря на вид, произведенной за них оплаты, валюту, в которой была произведена оплата и выбранный платежный период.
  7. Все запросы об отмене услуги хостинга должны подаваться исключительно в письменной форме в финансовый отдел. Вы должны предоставить реальную причину по которой вы отменяете услугу хостинга. При этом финансовый отдел примет разумные меры по решению и урегулированию ситуации, с тем чтобы удовлетворить Ваши требования и пожелания.
  8. Сумма, подлежащая к возврату не может быть начислена на баланс какого-либо другого хостинг аккаунта, если у Вас открыто несколько хостинг аккаунтов, но вы приняли решение об отмене только одного из них.
  9. Возврат денежных средств осуществляется в течение пяти банковских дней с момента подачи заявления об отмене услуги веб хостинга.
  10. Возврат денежных средств осуществляется в той валюте, которую вы выбрали для оплаты услуг хостинга на момент заказа и на те реквизиты, с которых была произведена оплата.
  11. Возврат средств осуществляется только за впервые заказанные услуги. То есть, если вы однажды заказали услуге и оформили возврат средств, то при повторном заказе возврат средств будет невозможен.
  12. Возврат оплаты не производится при нарушении правил хостинга.

Порядок возврата денежных средств исключает:

Возврат денежных средств за регистрацию домена, продление срока регистрации домена, услугу приватной регистрации домена и переноса регистрации доменного имени в компанию TutHost. Невозможен с момента истечения 24 часов после регистрации, перерегистрации или продления регистрации доменного имени (данное условия обуславливается политикой и нормами ICANN). Доменное имя регистрируется на Ваше имя и вы являетесь единственным владельцем домена на выбранный вами период времени.

Компания TutHost оставляет за собой право вносить изменения в данный порядок возврата денежных средств без предварительного уведомления. На вас ложиться обязанность по своевременному ознакомлению с изменениями его условий.